Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes

Formhook (« Formhook », « nous ») est un service de backend de formulaires exploité par astropixels.rs. Pour toute question concernant ces conditions, contactez info@formhook.app.

2. Le service

Formhook vous permet de collecter des soumissions de formulaires HTML sans gérer votre propre backend. Vous créez un endpoint, y dirigez votre formulaire et recevez les soumissions dans le tableau de bord. Le service est hébergé en UE sur Hetzner ; Cloudflare se trouve en façade pour le cache et le TLS.

3. Votre compte

Vous devez fournir une adresse e-mail valide et garder votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de l'activité sur votre compte. Nous pouvons suspendre les comptes qui abusent du service - par exemple en envoyant du spam via les formulaires, en tentant de contourner les limites de débit, ou en utilisant les formulaires pour collecter des données sans le consentement des personnes qui les soumettent.

4. Usage acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Formhook pour :

collecter des soumissions sans base légale pour le faire ;
envoyer des e-mails de masse non sollicités via des flux de suivi ;
relayer du contenu illégal, des logiciels malveillants ou du phishing ;
contourner les fonctionnalités de quota, de limite de débit ou de prévention d'abus.

5. Plans et quotas

Le niveau gratuit limite le nombre de formulaires et le nombre de soumissions par mois glissant. Les limites sont appliquées côté serveur et visibles dans votre tableau de bord. Des niveaux payants pourront être introduits ; dans ce cas, les conditions de facturation seront présentées avant tout débit.

Nous nous réservons le droit de modifier les valeurs et limites des niveaux - y compris le niveau gratuit - à tout moment et sans préavis. Les réductions matérielles du niveau gratuit ou les changements de prix pour les niveaux payants seront signalés conformément à la section 10.

6. Données collectées via Formhook

Vous êtes le responsable du traitement des données de soumission collectées par vos formulaires. Vous décidez des champs à demander, comment informer vos visiteurs et combien de temps conserver les soumissions. Nous agissons comme sous-traitant pour votre compte, selon les termes de notre Accord de traitement des données. Consultez la Politique de confidentialité pour ce que nous stockons et pendant combien de temps.

7. Disponibilité du service

Nous visons à garder Formhook disponible, mais nous ne donnons aucune garantie de disponibilité sur aucun niveau. Des fenêtres de maintenance et des pannes peuvent survenir.

8. Résiliation

Vous pouvez supprimer des formulaires individuels depuis votre tableau de bord à tout moment, ce qui retire définitivement le formulaire et toutes ses soumissions. Pour supprimer entièrement votre compte ou demander une copie de vos données, écrivez à info@formhook.app - nous traiterons la demande manuellement dans un délai raisonnable. Nous pouvons résilier les comptes qui violent ces conditions. Une fois les données supprimées, elles sont parties, alors gardez votre propre copie si nécessaire.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Formhook est fourni « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des pertes de profits ou de données découlant de votre utilisation du service.

10. Changements

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements matériels seront signalés sur la page d'accueil ou le tableau de bord avant leur prise d'effet. Le maintien de l'utilisation après les changements signifie que vous les acceptez.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la République de Serbie. Les litiges sont résolus par les tribunaux compétents de Belgrade, sauf disposition contraire de la loi impérative de protection des consommateurs.