Часто задаваемые вопросы

Для независимых разработчиков, фрилансеров и студий, которым нужен надёжный бэкенд для форм без серверного кода. Тариф Studio добавляет управление клиентами - идеально для агентств.

Войдите в панель управления и нажмите + Новая форма. Введите название и укажите разрешённый источник, затем нажмите Создать, чтобы получить только API-ключ и POST URL, либо Создать сниппет формы, чтобы выбрать стек, добавить поля и получить готовый сниппет кода с уже вставленным ключом.

Укажите action на POST URL Formhook и method="POST". JavaScript не нужен. Для JS: fetch() с JSON. Подробнее в документации и руководствах.

Да. 5 форм, 250 отправок/месяц, без карты. Push-уведомления, e-mail, Turnstile, CORS - всё включено. Отправки хранятся бессрочно.

В Настройках формы, поле Разрешённые источники, по одному на строку (например, https://example.com). Браузерные отправки с других доменов будут отклонены.

Honeypot: скрытое поле _gotcha. Боты заполняют, люди не видят. Cloudflare Turnstile: создайте виджет в панели Cloudflare, добавьте его секретный ключ в настройках формы, встройте виджет в HTML с ключом сайта - Formhook проверит токен на сервере. Можно использовать оба.

Бессрочно. Экспорт JSON со страницы аккаунта.

Formhook продолжает принимать отправки (мягкий лимит). Предупреждения при 80 % и 100 %. Постоянное превышение - сигнал к апгрейду.

Да, на Pro/Studio. enctype="multipart/form-data". Лимит 10 МБ/файл, 1 ГБ (Pro) или 10 ГБ (Studio). Доступ через временные подписанные URL.

Нет, но они доступны на всех тарифах, включая бесплатный. Включите в Настройках формы.

В Настройках формы включите E-mail при новой отправке. Доступно на всех тарифах.

Откройте formhook.app. iOS: «Поделиться» → «На экран Домой». Android: меню → «Установить». ПК: значок установки в адресной строке.

На странице аккаунта включите Push-уведомления. Разрешите в браузере. Работает на iOS 16.4+, Android, macOS, Windows, Linux.

В Настройках формы, раздел Webhook. Введите URL. Formhook отправляет POST с JSON, подписанный HMAC-SHA256. Нужен Pro/Studio.

Да. Formhook автоматически определяет Discord, Slack и Teams URL и форматирует данные. Просто вставьте URL вебхука канала.

Интеграция с Google Sheets скоро появится. После запуска новые отправки будут автоматически добавляться строками в таблицу.

Да. Запросы с сервера на сервер не отправляют заголовок Origin, поэтому для аутентификации используется токен. Откройте Настройки формы, сгенерируйте X-Auth-Token в разделе Аутентификация серверных запросов и отправляйте его в заголовке X-Auth-Token при каждом запросе. Пока токен не сгенерирован, отправки с сервера и через curl отклоняются - отправки из браузера никогда не затрагиваются.

Нажмите на отправку → Ответить. Ответы идут с верифицированного домена или через Formhook. Нужен Pro/Studio и адрес reply-from.

В Настройки → Домены добавьте домен (например, example.com). Опубликуйте DNS-записи (SPF, DKIM, MX), затем установите reply-from в настройках формы.

Для агентств и фрилансеров: создание форм для клиентов с передачей собственности - чистая передача по GDPR. Мультиклиентская консоль включена.

При создании укажите e-mail клиента. Приглашение действует 7 дней. Форма остаётся активной. Статус на странице Клиенты.

На странице Команда введите e-mail, выберите роль (Редактор/Администратор), отправьте приглашение. 7 дней на принятие.

Редактор: только чтение. Администратор: может менять настройки, управлять вебхуками и интеграциями. Только владелец управляет оплатой и удалением.

На странице тарифов или в Панель управления → Оплата. Можно переключаться между месячной/годовой оплатой. Пропорциональный расчёт.

Да, на странице Оплата. Доступ до конца периода.

EUR (€). НДС и счета - автоматически через Polar.

Да. На любом тарифе - включая бесплатный - можно в любой момент экспортировать полный ZIP со всеми формами, заявками и вложениями в формате JSON со страницы аккаунта. Ваши данные никогда не держат в заложниках.

Мы предупредим минимум за 90 дней, и всё это время экспорт будет доступен. Миграция проста по замыслу: URL action формы - единственная точка интеграции, поэтому смена провайдера сводится к правке одной строки HTML. Ваши формы работают до последнего дня, а уход занимает одну строку.

Formhook создаёт и поддерживает Astropixels (astropixels.rs) - веб-студия, которая использует его для собственных клиентских форм. Тариф Studio появился потому, что он понадобился нам для нашей же работы с клиентами.

Ничего не ломается. Лимит - это мягкий потолок: заявки продолжают поступать, чтобы вы не теряли лиды. Вы получаете предупреждение по эл. почте и push-уведомлением при 80% и снова при 100% месячного лимита; устойчивое превышение - сигнал к переходу на более высокий тариф.

Данные отправок - значения полей, которые собирают ваши формы, - хранятся на VPS Hetzner в Германии (ЕС) и никогда не покидают ЕС. Cloudflare обеспечивает TLS и защиту от DDoS на границе сети, но не сохраняет отправки. В продукте есть несколько узких, включаемых по желанию исключений: веб-push-уведомления проходят через push-провайдера вашего браузера (Google, Mozilla или Apple), опциональная синхронизация с Google Sheets отправляет отправки этой формы в Google, если вы её включите, а Google Analytics, если вы его принимаете, обрабатывает часть данных о трафике за пределами ЕС. Полный список субобработчиков - в нашей Политике конфиденциальности.

Да. Хранение только в ЕС, соглашение об обработке данных, чистая передача собственности Studio. Подробнее в политике конфиденциальности.